Guide & FAQ ご利用ガイドとよくあるご質問

• Q インターネット通販で購入した商品をコンビニエンスストアで受け取りすることは可能ですか？

  A

  大変申し訳ありませんが、当店のインターネット通販でご購入頂きました商品はコンビニエンスストアでの受け取りを承っておりません。

• Q インターネット通販で購入した商品を配送業者の営業所止めで発送してもらうことは可能ですか？

  A

  大変申し訳ありませんが、当店の通販でご購入頂きました商品は営業所止めでは承っておりません。

  しかしながら、配達した際に不在の時には配達の不在票が投函されますので、その不在票を元に営業所止めのお手続きができるようになっております。

• Q インターネット通販で購入した商品を複数の場所へ送っていただくことは可能ですか？

  A

  大変申し訳ありませんが、1注文に対して1住所の登録しか出来ないシステムのため、複数にお送りをご希望のお客さまは1つずつご注文頂けましたら幸いでございます。

• Q 通販で購入した商品の送料はいくらかかりますか？

  A

  当店では安心してお買い物を愉しんで頂く為、基本的には送料は全ての商品で送料無料で発送をさせていただいております。

  しかしながら、商品や配送先により別途送料が発生してしまうこともございますのでご了承くださいませ。

• Q 商品到着までどのくらい時間がかかりますか？

  A

  基本的にはご注文頂きましてから3営業日以内には発送のお手続きをさせていただいております。

  ご注文頂きましたお時間や配送先の場所にも因りますが、早ければ翌日、遅くても注文して5日後にはお手元に届くかと存じます。

  また、配送のお手続きが完了した際にはお客さまのメールアドレスに配送の追跡番号をお送り致しますので、お客さまご自身で配送の状況を確認して頂くことも可能でございます。