タイムズカー不正アクセスで何をする？免許証画像流出の第5報

結論：タイムズモビリティは2026年10月23日、カーシェア「タイムズカー」の不正アクセスについて第5報を出しました。
運転免許証などの本人確認書類の画像データ約146万件に、外部送信の痕跡を確認したという内容です。
画像は暗号化されていましたが、同社は将来の復号の可能性を「完全に否定できるものではない」としています。
対象者には3,000円相当の現金または金券が渡される予定です。
利用者は、同社を装ったメール・SMS・電話に注意してください。

この記事を書いた人：谷 清和（カーライフアンテナ）。
車好きで、整備は趣味で自分でやる程度のDIY派です。
整備士の資格はありません。
この記事は、タイムズモビリティの公式発表に書かれた事実をもとにまとめています。

タイムズカー不正アクセスの第5報で何がわかった？

第5報でわかったのは、実際に外へ送られた痕跡がある本人確認書類の画像が約146万件あったことです。
外部の専門機関の調査（フォレンジック調査）の結果です。
当初「漏えいのおそれ」として案内していた約160万件から、調査で絞り込まれた数字です。

フォレンジック調査とは、不正アクセスの経路や、どのデータが持ち出されたかを、ログなどの記録から調べることです。

出典：タイムズモビリティ「個人情報漏えいに関するご報告と今後の対応について（第5報）」（2026年10月23日発表・10月26日確認）

タイムズカーのアカウントについては、属性・識別情報、認証情報、本人確認書類の画像が漏えいした項目として挙げられています。
項目ごとの件数は、公式発表の表で確認できます。
攻撃の手法やシステムの構成は、二次被害を防ぐため公表しないとしています。

お見舞いと画像の削除はどうなる？

お見舞いは、暗号化された本人確認書類の画像へのアクセスと、外部送信の痕跡が確認された人が対象です。
内容は3,000円相当の現金または金券で、渡し方は検討中とされています。

お見舞いを渡す時期と方法は、2026年10月26日時点で発表されていません。
「お見舞金を受け取るために」と、口座番号やカード情報を求める連絡が来ても、すぐに入力しないでください。
案内は必ず公式サイトで確かめてください。

画像を削除したあとも、将来の問い合わせに対応するため、画像と同じものかを確認するための情報は残すとしています。

タイムズカーの会員が今気をつけること

いちばん気をつけたいのは、タイムズモビリティやタイムズを名乗るメール・SMS・電話です。
同社は第5報で、想定するリスクを挙げています。
フィッシング詐欺、なりすましによる申込み・問い合わせ、不正な勧誘などです。

第4報（2026年10月16日）では、会員に向けて次のように呼びかけています。

・同社を装ったメール、SMS、電話などに十分注意する
・身に覚えのない連絡のリンクや添付ファイルを開かない
・パスワード、認証コード、クレジットカード情報を入力しない
・同社が、メール・SMS・電話でパスワードやクレジットカード情報を聞くことはない

出典：タイムズモビリティ「第4報」2026年10月16日

免許証の画像には、氏名・住所・生年月日・顔写真などが写っています。
身に覚えのない契約の連絡や、本人確認を求める不審な電話があるかもしれません。
そのときは相手の言う番号ではなく、公式サイトに載っている窓口に自分で問い合わせてください。

問い合わせ先は、電話 0120-25-8924（24時間受付）と、タイムズカーの問い合わせフォームです。
身に覚えのない請求や契約など、実際の被害が疑われるときもあります。
その場合は、警察や消費生活センター（消費者ホットライン 188）にも相談してください。

カーシェアを使う人はどう考える？

今回の件で、カーシェアやレンタカーの会員登録に「免許証の画像を送る」ことに不安を感じた人もいるはずです。
タイムズモビリティは、今後は会員登録が完了したら画像を保有しないルールに変えると発表しました。

ほかのカーシェアやレンタカーを使っている人は、提出した書類の画像の扱いを確かめておくと安心です。
各社のプライバシーポリシーやヘルプに書かれています。
使っていないサービスの会員登録は、退会しておくのも一つの方法です。

よくある質問（FAQ）

自分が対象かどうかはどうやってわかりますか？

2026年10月26日時点で、対象者への個別の案内方法は発表されていません。
お見舞いの内容と渡し方が決まりしだい案内するとされています。
気になる場合は、公式の問い合わせ窓口（0120-25-8924）に確認してください。

クレジットカードは止めた方がいいですか？

タイムズモビリティは、カード番号の全桁とセキュリティコードは保持していないため、不正利用のおそれはないとしています。
ただし、明細に身に覚えのない請求があった場合は、カード会社に連絡してください。

免許証の画像は削除してもらえますか？

同社は、保有しているすべての本人確認書類の画像を、2026年10月末までに削除するとしています。
本人の申し出の有無は問いません。
削除後も、画像と同じものかを確認するための情報は保全するとしています。

今回の件は、続報で対応が変わる可能性があります。
お見舞いの案内や再発防止策は、タイムズモビリティの公式サイトで最新の発表を確かめてください。